Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO DE FALAB

Enviamos nuestros productos a cualquier parte de México, siempre y cuando la dirección de envío sea válida y aceptada por nuestro sistema de envío.

Costos de envío:
Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se basan en la dirección de envío y en el peso de los productos en su orden.

Plazos de envío:
Nos esforzamos por enviar los productos lo antes posible después de recibir el pago. El tiempo de envío depende de la dirección de envío y del servicio de mensajería que se utilice, asi como la disponibilidad en nuestros almacenes. 

Los tiempos de envío estimados son los siguientes:

Ciudad de México y Zona Metropolitana: 5-7 días hábiles
Resto de México: 5-7 días hábiles
Tenga en cuenta que estos tiempos son solo una estimación y que pueden variar debido a circunstancias imprevistas, como retrasos en aduanas, huelgas, condiciones climáticas extremas, entre otros.

Empaque y protección de los productos:
Nos aseguramos de empaquetar y proteger adecuadamente todos los productos para evitar daños durante el envío. Sin embargo, si su paquete llega dañado, por favor contáctenos de inmediato para que podamos resolver el problema.

Seguimiento de envío:
Le proporcionaremos información de seguimiento una vez que su orden haya sido enviada. Puede hacer seguimiento a su envío en línea y también le enviaremos actualizaciones por correo electrónico.

Cambios en la dirección de envío:
Si necesita hacer un cambio en la dirección de envío después de realizar su compra, por favor contáctenos de inmediato para que podamos hacer los cambios necesarios. Tenga en cuenta que si su pedido ya ha sido enviado, no podemos garantizar que se puedan hacer los cambios.

Recogida en tienda:
También ofrecemos la opción de recoger sus productos en nuestras instalaciones. Si desea recoger su pedido en nuestras instalaciones, seleccione la opción "Recoger en tienda" al realizar su compra y le notificaremos cuando su pedido esté listo para recoger.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos por correo electrónico a ventasweb@falab.com.mx