Política de reembolso
Las políticas que se mencionan a continuación sólo aplican para las compras realizadas en la plataforma de comercio electrónico “E-Commerce” de FALAB dentro de la República Mexicana. Cualquier trámite por compras efectuadas en otros países no es válido.
¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Si no estás contento con tu producto, puedes devolverlo o cambiarlo sin problemas. Aquí te dejamos los requisitos que debes cumplir:
No deben haber pasado más de 7 días hábiles desde que recibiste el producto.
El producto no debe estar usado, bordado ni lavado.
El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibiste, con todas sus etiquetas puestas.
Si cumples con estos requisitos, puedes obtener un reembolso a través de tu tarjeta de crédito/débito o una transferencia bancaria, o bien cambiar el producto por otro. Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos tu solicitud en un plazo de 7 días hábiles.
Para iniciar el trámite de devolución o cambio, envíanos un correo electrónico a ventasweb@falab.com.mx con una foto del producto y el motivo de tu solicitud. Te proporcionaremos un número de folio para que puedas completar tu solicitud.
¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Si no estás contento con tu producto, puedes devolverlo o cambiarlo sin problemas. Aquí te dejamos los requisitos que debes cumplir:
No deben haber pasado más de 7 días hábiles desde que recibiste el producto.
El producto no debe estar usado, bordado ni lavado.
El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibiste, con todas sus etiquetas puestas.
Si cumples con estos requisitos, puedes obtener un reembolso a través de tu tarjeta de crédito/débito o una transferencia bancaria, o bien cambiar el producto por otro. Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos tu solicitud en un plazo de 7 días hábiles.
Para iniciar el trámite de devolución o cambio, envíanos un correo electrónico a ventasweb@falab.com.mx con una foto del producto y el motivo de tu solicitud. Te proporcionaremos un número de folio para que puedas completar tu solicitud.